Termeni si conditii

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.dreamsstore.ro.

Site-ul www.dreamsstore.ro este proprietatea societății All Dreams Travel SRL, cu sediul în Comuna Rucăr, strada Iaz, nr. 33, Argeș, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J3/1025/2008, având codul de înregistrare fiscală RO23875714, telefon: 0752363267. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Telefon: 0752363267, Luni-Vineri:10:00-19:00. Sâmbăta și Duminica închis.

E-mail: comenzi@dreamsstore.ro

Administratorul site-ului www. dreamsstore.ro îsi rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Prin accesarea site-ului www.dreamsstore.ro toți utilizatorii consimt în mod expres să respecte termenii și condițiile prezentate mai jos, precum și legislația aplicabilă în domeniu, inclusiv termenii și condițiile politicii de confidențialitate, care se regăsesc detaliate, separat, în secțiunile prezentate pe site.

Utilizarea site-ului de către persoanele sub 18 ani:

Site-ul www.dreamsstore.ro se adresează persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Legislația în vigoare interzice minorilor achiziționarea băuturilor alcoolice, de aceea, în momentul utilizării acestui site, orice utilizator va declara pe propria răspundere următoarele: “Declar pe propria răspundere că am vârsta de cel puțin 18 ani împliniți și că prin plasarea comenzii nu încalc prevederile legale în vigoare”.

Definirea noțiunilor utilizate

Site: domeniul www.dreamsstore.ro

Serviciu: serviciu de comerț electronic ce permite Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusive electronice

Conținut: totalitatea informațiilor aflate pe website (www.dreamsstore.ro)

Client: persoana fizică/juridică care obține acces la Conținut și Serviciu

Comanda: document electronic prin care Clientul transmite Vânzătorului prin intermediul site-ului intenția de a cumpîra Bunuri și Servicii de pe site (www.dreamsstore.ro)

Prin lansarea unei comenzi pe site, Utilizatorul (Clientul) este de acord, în mod ferm și expres, cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care www. dreamsstore.ro își derulează operațiunile, neputând invoca ulterior eventuale împrejurări/stări de fapt de natură a modifica aceste forme de comunicare.

O dată adăugate în coșul de cumpărături, produsele sunt disponibile pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a produsului. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii, iar vânzătorul primește acordul cumpărătorului să îl contacteze telefonic sau prin e-mail.

Contract la distanta: contract încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem de vânzări la distanță organizat, fără prezență fizică simultană a profesionistului și consumatorului, cu utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță (reglementată de OUG 34/04.06.2014).

Newsletter/Alerta: mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail), asupra produselor, serviciilor și/sau promoțiilor desfășurate de S.C. All Dreams Travel SRL (www. dreamsstore.ro) într-o anumită perioadă de timp.

Specificații: toate informațiile existente pe site despre produs

Informații despre produse

Fotografiile produselor prezentate în site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii privind caracteristicile și informațiile adiționale ale fiecărui produs vă rugăm să ne contactați. Imaginile produselor și ambalajelor pot suferi modificări aduse de către producători (ediții limitate, rebrand-uire), www.dreamsstore.ro neputând fi trasă la răspundere pentru acest lucru.

Drepturile și obligațiile părților contractante

Folosirea site-ului de către Utilizator implică aderarea sa la Termeni și Condiții.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații   urmate de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil   un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a site-ului sau a conținutului acestuia.

SC All Dreams Travel SRL înțelege să considere fraudare orice încercare de a modifica conținutul site-ului sau de a accesa datele personale ale utilizatorilor. În aceste cazuri atragerea răspunderii civile, administrative sau penale a oricăror persoane fizice sau juridice care se fac vinovate de astfel de fapte.

Politica de facturare, plăți, livrare

Politica prețurilor

Prețurile produselor sunt cele afișate pe site, sunt afișate în lei și conțin TVA.

După confirmarea comenzii de către Utilizator, Vânzătorul emite factura fiscală.

Prețurile produselor prezentate pe site-ul www.dreamsstore.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.

Ofertele și produsele prezentate pe site-ul www. dreamsstore.ro pot fi onorate doar în limita stocului disponibil.

Utilizatorul are obligația de a furniza date complete și corecte, conform legislației în vigoare.

Modalități de plată:

Ramburs- în cazul livrării produsului prin firma de curierat Fan Courier, plata acestuia se va face curierului delegat, respectiv firmei de curierat, pe baza de chitanță emisa de curierul delegat ca și act doveditor al plății. Efectuarea plății de către client reprezintă acceptul privind conformitatea produsului/produselor livrate.

Plata cu cardul bancar- procesare securizată prin intermediul Banca Comerciala Română, comision 0%, direct pe site. Comanda poate fi denunțată unilateral,   fără nicio obligație din partea furnizorului, în măsura în care tranzacția este invalidată ca urmare a neacceptării cardului clientului, în cazul plății online.   Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele EuPlatesc. Siguranța informațiilor dumneavoastră este garantată de faptul că EuPlatesc nu   stochează datele confidențiale ale cardului dumneavoastră, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata către banca procesatoare. În acest fel informațiile   dumneavoastră sunt în siguranță. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

În situația în care clientul lansează comanda pe site-ul www.dreamsstore.ro, beneficiind de transport gratuit și achitând prețul produselor comandate cu cardul bancar însă furnizează date eronate sau incomplete, astfel încât produsele comandate se vor întoarce retur către furnizor, acesta din urmă va restitui clientului prețul achitat din care va fi scăzută contravaloarea transportului.

În situația în care plata online cu cardul s-a produs din greșeală, anularea tranzacției se poate face doar telefonic. După discuția cu operatorul DREAMSSTORE, suma va fi returnata pe același card utilizat la tranzacționare în decurs de maxim 15 zile de la anularea comenzii.

Ordin de plată: în baza facturii fiscale emise de către SC All Dreams Travel SRL

Livrarea produselor

Livrarea se face numai pe teritoriul României, prin intermediul firmei de curierat FAN COURIER în termen de 24-48 ore de la data confirmării telefonice a comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 de lei cu TVA, iar pentru comenzile sub 200 lei cu TVA costul este de 25 lei cu TVA.

Livrarea pe raza Municipiului Câmpulung este gratuită la comenzile cu o valoare mai mare de 100 de lei cu TVA. La comenzile cu o valoare mai mică de 100 de lei   prețul livrării va fi de 10 lei.

Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, www.dreamsstore.ro va anunța clientul cu privire la termenul estimat al acesteia.

În cazul în care informațiile furnizate de către client sunt eronate, www.dreamsstore.ro va refuza livrarea.

Soluționarea litigiilor

Prin folosirea site-ului www.dreamsstore.ro utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de utilizare.

Orice dispută apărută între Vânzător și Cumpărător se va rezolva mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil disputa va fi soluționată în instanță  în conformitate cu legile române în vigoare.

Garanții și returnarea produselor

Garanții

Toate produsele comercializate prin intermediul www.dreamsstore.ro sunt originale și vor fi livrate în ambalaj corespunzator, insotite de factura, conform legislației în vigoare, ele îndeplinind standardele de calitate și garanții impuse de OUG 34/2014.

Produsele beneficiază de o garanție de conformitate a calității conform prevederilor Legii 449/2003 privind vânzarea de bunuri de consum și garanțiile conexe.

Returul produselor

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Cererile de retur după aceasta dată nu sunt luate în considerare. Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat.

Costurile de transport vor fi suportate de către cumpărător și vor fi scăzute din valoarea ce trebuie returnată cumpărătorului. Produsele trebuie să fie sigilate, să aibă banderolele intacte (acolo unde este cazul), să nu prezinte zgârieturi, ambalaje deteriorate.

Limitarea răspunderii furnizorului

www.dreamsstore.ro își rezervă dreptul de a putea modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment și la orice interval   de timp ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui   website fără vreo notificare prealabila, individuala sau generala.

www.dreamsstore.ro nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe website.

www.dreamsstore.ro își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură, cu respectarea legislației în vigoare.

www.dreamsstore.ro își rezervă dreptul de a anula orice comandă dacă Utilizatorul nu poate fi contactat telefonic în 36 ore de la plasarea comenzii.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu “Termeni și condiții” nu ezitați să ne contactați la telefon 0752363267 sau e-mail office@dreamsstore.ro